Estes Termos e Condições regem o uso da plataforma Zero1Bet — apostas esportivas, cassino ao vivo, crash games, pagamentos e Programa VIP. Leia com atenção antes de criar sua conta. Ao se cadastrar, você confirma que leu, entendeu e concorda com todos os termos aqui descritos.
Um resumo dos principais tópicos tratados nos Termos e Condições da Zero1Bet
Quem pode se cadastrar, quais documentos são exigidos, as regras de conta única por CPF e as responsabilidades do usuário em relação à veracidade das informações fornecidas no ato do cadastro na Zero1Bet.
Regras para depósito via Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay e Mercado Pago. Limites mínimos e máximos, prazos de processamento, requisitos de verificação para saque e política de reembolso da plataforma.
Condições para uso do bônus de boas-vindas de até R$ 500,00, requisitos de rollover, prazo de validade do saldo de bônus, quais apostas contam para o cumprimento e regras de cancelamento de bônus por uso indevido.
Regras gerais das apostas esportivas — futebol, MMA, basquete, vôlei e outros — incluindo políticas para jogos cancelados, adiados ou abandonados, liquidação de mercados e limite de apostas por evento.
Ferramentas de limite de depósito, pausa de conta e autoexclusão disponíveis para todos os usuários da Zero1Bet, política de identificação de comportamento problemático e compromissos da plataforma com o jogo responsável.
Política de combate a fraudes, lavagem de dinheiro e uso de múltiplas contas, procedimentos de verificação de identidade (KYC), condições para bloqueio ou encerramento de conta e recursos disponíveis para o usuário contestar decisões.
Leia este documento inteiro antes de usar a plataforma. Ao criar sua conta na Zero1Bet, realizar depósitos ou fazer apostas, você confirma que leu e aceita todos estes Termos e Condições. Se não concordar com qualquer parte deste documento, não utilize os serviços da Zero1Bet.
Estes Termos e Condições ("Termos") constituem um contrato legal entre você ("Usuário") e a Zero1Bet ("Plataforma", "nós", "nossa"). O acesso e uso de qualquer funcionalidade da plataforma Zero1Bet — incluindo apostas esportivas, jogos de cassino, crash games, Programa VIP e serviços de pagamento — implica a aceitação integral e irrestrita destes Termos.
Ao concluir o processo de cadastro na Zero1Bet, marcando a caixa de aceitação dos Termos e Condições, o Usuário declara expressamente que:
O uso da Zero1Bet é exclusivo para pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos residentes no Brasil. A plataforma não permite o cadastro ou uso por menores de idade em nenhuma circunstância. A Zero1Bet pode solicitar a qualquer momento documentação que comprove a idade e a identidade do usuário.
Além do requisito de idade, os seguintes perfis não estão autorizados a utilizar a Zero1Bet:
A Zero1Bet reserva-se o direito de verificar a elegibilidade de qualquer usuário a qualquer momento e de suspender ou encerrar contas que não atendam aos requisitos estabelecidos nesta seção.
Cada usuário pode ter apenas uma (1) conta ativa na Zero1Bet, associada a um único CPF. A criação de múltiplas contas — com o mesmo ou com diferentes documentos — é estritamente proibida e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas envolvidas, sem direito a saque de saldos obtidos por meio de bônus ou promoções.
Para criar uma conta na Zero1Bet, o Usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas, incluindo: nome completo conforme documento oficial, CPF válido, data de nascimento, endereço completo, e-mail válido e número de celular ativo no Brasil. O endereço de e-mail e o número de celular são usados para comunicações importantes — manter esses dados atualizados é responsabilidade do Usuário.
A Zero1Bet pode exigir a verificação de identidade (Know Your Customer — KYC) antes de liberar saques ou ao identificar transações de valor elevado. Os documentos que podem ser solicitados incluem: RG, CNH ou passaporte (documento de identificação com foto), comprovante de residência emitido há no máximo 90 dias e comprovante de titularidade da chave Pix ou conta bancária utilizada para transações.
A não apresentação dos documentos solicitados no prazo de 15 dias úteis pode resultar na suspensão temporária de saques até a conclusão do processo de verificação. Os documentos são tratados com total confidencialidade, de acordo com nossa Política de Privacidade.
O Usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A Zero1Bet nunca solicita a senha do usuário por e-mail, chat ou telefone. Recomendamos fortemente a ativação da autenticação de dois fatores (2FA) disponível no painel de segurança da conta. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve contatar imediatamente o suporte pelo chat ou por suporte@zero1bet.best.
A Zero1Bet aceita os seguintes métodos de pagamento, todos em reais (R$) e disponíveis apenas para titulares de contas bancárias ou carteiras digitais brasileiras:
O valor mínimo de depósito é de R$ 20,00 por transação. O valor máximo de depósito diário pode ser definido pelo próprio usuário nas configurações de jogo responsável. O valor mínimo de saque é de R$ 20,00. Saques via Pix são processados em até 3 minutos; via TED, em até 1 dia útil. Não há taxas cobradas pela Zero1Bet sobre depósitos ou saques nos métodos disponíveis.
Importante: todos os saques devem ser realizados pelo mesmo método utilizado no depósito, sempre para conta em nome do titular do cadastro na Zero1Bet. Não são permitidos saques para contas de terceiros. A Zero1Bet pode solicitar confirmação de titularidade antes de processar saques de maior valor.
Novos usuários cadastrados na Zero1Bet têm direito ao bônus de boas-vindas de 100% sobre o primeiro depósito, até o limite de R$ 500,00. Para receber o bônus, o depósito mínimo é de R$ 20,00. O valor do bônus é creditado automaticamente na carteira de bônus após a confirmação do depósito.
O saldo de bônus está sujeito a um requisito de rollover (volume mínimo de apostas) antes de poder ser sacado. O rollover padrão para o bônus de boas-vindas é de 8× (oito vezes) o valor do depósito mais o bônus recebido. Apostas que contribuem para o rollover:
O prazo para cumprir o rollover do bônus de boas-vindas é de 30 (trinta) dias corridos a partir da data do depósito. Saldos de bônus não utilizados ou com rollover incompleto ao final do prazo são cancelados automaticamente sem direito a ressarcimento.
As promoções da Zero1Bet são válidas apenas para o período e condições especificados em cada oferta. Um usuário não pode participar de múltiplas promoções de forma simultânea, exceto quando expressamente indicado. A Zero1Bet reserva-se o direito de cancelar ou alterar promoções a qualquer momento, comunicando os usuários com antecedência razoável. O uso de apostas de risco mínimo (hedging), contas múltiplas ou qualquer forma de manipulação para cumprir requisitos de rollover pode resultar no cancelamento do bônus e na suspensão da conta.
A Zero1Bet reserva-se o direito de recusar, limitar ou cancelar qualquer aposta a seu critério, especialmente em casos de odds claramente incorretas por erro técnico, ou quando houver suspeita de manipulação de resultados. Apostas aceitas e confirmadas são firmes e não podem ser canceladas pelo Usuário, exceto quando a funcionalidade de Cash Out estiver disponível para aquela aposta específica.
Odds claramente incorretas — que não refletem as probabilidades reais do mercado por erro técnico ou humano — podem ser canceladas a qualquer momento, mesmo após a aceitação da aposta. Nesses casos, o valor apostado é reembolsado integralmente. A Zero1Bet não tem obrigação de honrar apostas feitas com odds manifestamente errôneas.
Todos os jogos de cassino disponíveis na Zero1Bet — incluindo roleta ao vivo, blackjack, bacará, slots e crash games como Aviator e JetX — utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por organismos independentes, ou transmissão ao vivo de equipamentos físicos auditados. Os RTPs (Return to Player) declarados para cada jogo são auditados periodicamente.
A Zero1Bet não garante resultados específicos em jogos de cassino. Cada rodada é um evento independente e os resultados anteriores não influenciam os resultados futuros. Os limites de aposta por jogo são exibidos dentro de cada mesa ou jogo antes do início da partida. A plataforma reserva-se o direito de alterar os limites de aposta disponíveis para qualquer usuário com base em análises de risco e perfil de jogo.
O Programa VIP da Zero1Bet tem cinco níveis — Bronze, Prata, Ouro, Platina e Diamond — com benefícios progressivos incluindo cashback semanal sobre perdas líquidas, limites de aposta ampliados e saques prioritários. Pontos VIP são acumulados automaticamente a cada R$ 10,00 apostados em qualquer modalidade, com a seguinte exceção: apostas de dinheiro igual em roleta (vermelho/preto, par/ímpar) acumulam pontos na proporção de 0,5× por R$ 10,00 apostados.
O cashback VIP é calculado sobre as perdas líquidas da semana (total depositado menos total sacado no período) e creditado todo domingo à meia-noite. O saldo de cashback tem rollover de 1× (uma vez) — significa que você precisa apostar o valor do cashback uma única vez antes de sacar. O cashback não é acumulativo entre semanas: perdas de uma semana não são somadas a perdas de semanas anteriores para o cálculo.
A Zero1Bet reserva-se o direito de ajustar os benefícios do Programa VIP, comunicando os membros com antecedência mínima de 15 dias. O nível VIP pode ser reduzido caso o usuário não atinja o volume mínimo de apostas exigido para manutenção do nível no período de avaliação mensal.
Ao utilizar a Zero1Bet, o Usuário se compromete a não praticar nenhum dos seguintes atos, sob pena de encerramento imediato da conta e perda de saldos associados a bônus:
A Zero1Bet opera em conformidade com as regulamentações brasileiras de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD). Toda atividade suspeita é monitorada e pode ser reportada às autoridades competentes. Transações que apresentem padrões inconsistentes com o histórico do usuário ou com os fins declarados de entretenimento podem ser bloqueadas para análise.
A Zero1Bet pode solicitar a qualquer momento informações adicionais sobre a origem dos fundos depositados. A não cooperação com esse processo pode resultar no bloqueio temporário dos saques até a conclusão da análise. Em caso de confirmação de atividade fraudulenta, a conta será encerrada permanentemente e os saldos poderão ser retidos conforme determinação das autoridades.
O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento pelo chat de suporte ou por e-mail. Antes do encerramento, todos os saldos de dinheiro real (não bônus) disponíveis para saque serão processados. O encerramento de conta por solicitação do usuário pode levar até 5 dias úteis para ser concluído.
A Zero1Bet reserva-se o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos e Condições, suspeita de fraude ou atividade ilícita, não cumprimento do processo de verificação de identidade, ou por determinação de autoridade reguladora. Em caso de encerramento por violação de Termos, os saldos de bônus são cancelados e os saldos de dinheiro real podem ser retidos para análise por até 30 dias.
A Zero1Bet está comprometida com práticas de jogo responsável. A plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas, acessíveis diretamente no painel de configurações da conta, sem necessidade de contato com o suporte:
A autoexclusão é irrevogável durante o período solicitado. Uma vez ativada, a conta não pode ser reaberta antecipadamente. Se precisar de ajuda com comportamento de jogo problemático, acesse nossa página de Jogo Responsável.
A Zero1Bet fornece seus serviços "no estado em que se encontram" e não garante disponibilidade ininterrupta da plataforma. A plataforma não se responsabiliza por perdas decorrentes de falhas de conexão à internet por parte do usuário, problemas de dispositivo, ou indisponibilidades temporárias por manutenção programada ou incidentes técnicos fora do controle da plataforma.
Em nenhuma hipótese a Zero1Bet será responsável por danos indiretos, consequenciais ou lucros cessantes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, além dos valores efetivamente depositados pelo usuário no período em que o problema ocorreu. Esta limitação não afeta os direitos do consumidor garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor brasileiro (Lei nº 8.078/1990).
A Zero1Bet pode atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento, comunicando os usuários com antecedência mínima de 15 (quinze) dias por e-mail cadastrado ou por notificação dentro da plataforma. O uso continuado da plataforma após a data de vigência das novas condições implica a aceitação automática das alterações. Se não concordar com as novas condições, o Usuário deve encerrar sua conta antes da data de vigência.
A versão mais recente destes Termos está sempre disponível nesta página. A data da última atualização é indicada no topo do documento. Para Termos anteriores, entre em contato pelo e-mail suporte@zero1bet.best.
Estes Termos e Condições são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil, incluindo, mas não se limitando ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e às regulamentações aplicáveis ao mercado de apostas online no Brasil.
Qualquer disputa decorrente destes Termos que não possa ser resolvida diretamente entre as partes será submetida ao foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de recorrer ao Judiciário, o Usuário se compromete a tentar a resolução amigável pelo canal de suporte da Zero1Bet por período mínimo de 30 dias.
Contato para dúvidas sobre estes Termos: suporte@zero1bet.best | Chat ao vivo disponível 24h/7 dias | Tempo médio de resposta: menos de 3 minutos no chat. A equipe de suporte da Zero1Bet atende em português do Brasil e pode esclarecer qualquer ponto deste documento.
As dúvidas mais comuns dos usuários sobre as regras da plataforma
Crie sua conta em menos de 2 minutos, deposite via Pix e aposte no Brasileirão, UFC, vôlei, cassino ao vivo e muito mais — com bônus de até R$ 500,00 no primeiro depósito e suporte em português 24x7.
+18 anos. Jogue com responsabilidade. Jogo Responsável